موج خزردکتر آزاده ناظری؛ معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مازندران، در جلسه هماندیشی و همفکری با رؤسا و تیمهای مدیریتی بیمارستانهای امام حسین(ع) نکا، ثامنالائمه(ع) گلوگاه، خاتمالانبیاء(ص)، شهدا و امام خمینی(ره) بهشهر که با حضور مدیران حوزه درمان دانشگاه، به میزبانی بیمارستان خاتمالانبیاء(ص) بهشهر برگزار شد، با تأکید بر ارتقای کیفیت خدمات درمانی، همافزایی و هماهنگی مدیریتی و بررسی چالشها و ظرفیتهای موجود بیمارستانهای بلوک شرق استان با اشاره به اولویتبندی پروژههای درمانی و بیمارستانی افزود: برنامهریزی مبتنی بر نیاز واقعی، در کنار استفاده بهینه از منابع، میتواند نقش مؤثری در ارتقای سطح خدمات و رضایتمندی بیماران ایفا کند.
دکتر ناظری اصلاح فرآیندهای بیمارستانی را از محورهای مهم پیش روی حوزه درمان برشمرد و تصریح کرد: کاهش زمان انتظار بیماران، بهبود ارائه خدمات و بازطراحی فرآیندها با نگاه کیفیتمحور، از الزامات مدیریت کارآمد بیمارستانهاست که باید با مشارکت تمامی بخشها دنبال شود.
وی با اشاره به موضوع پرداختها و مسائل مالی، افزود: پیگیری پرداختهای خارج از وجه با رویکرد حفظ کرامت پزشکان و بیماران، شناسایی کانونهای درآمدزا و هزینهزا، کاهش کسورات بیمهای و ارتقای انضباط مالی و اداری، از مواردی است که بهطور جدی باید دنبال شود.
معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مازندران، همچنین بر اهمیت افزایش رضایتمندی بیماران و کارکنان تأکید و اظهار کرد: اجرای نظرسنجیهای مستمر، توجه به دغدغههای کادر درمان و پرسنل و بهبود شرایط کاری، از ارکان اصلی تحقق عدالت و کیفیت در نظام سلامت است.
دکتر ناظری فعالسازی وبسایت بیمارستانها و انتشار اقدامات مثبت و موفقیتها را اقدامی مؤثر در افزایش اعتماد عمومی و خوشنامی مراکز درمانی دانست و افزود: اطلاعرسانی شفاف و حرفهای میتواند نقش مهمی در ارتقای جایگاه اجتماعی بیمارستانها داشته باشد.
